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Um eine Online Support Sitzung zu starten klicken Sie bitte auf "Online Support starten".
Wenn Sie einen Internet Explorer verwenden wählen Sie bei der Downloadaufforderung "Ausführen" und bei der Internet Explorer Sicherheitswarnung ebenfalls "Ausführen". Nun wird das Programm gestartet.
Verwenden Sie einen Firefox Explorer so speichern Sie die Datei auf Ihrem Rechner und rufen diese dann durch einen Klick auf "Hilfe.exe" Öffnen im Downloadfenster auf.
Geben Sie nun die Sitzungsnummer ein, welche Sie von Ihrem Support Mitarbeiter erhalten haben.
