Schott-IT ist Ihr IT-Partner für kleine und mittelständische Unternehmen in Süddeutschland

Fachinformatiker / Fachinformatikerin für unseren 1st-Level-Support (w/m/d)

Schott-IT betreut seit 2002 vorrangig Mittelstandsunternehmen aus dem Automotivebereich sowie inhabergeführte Kleinunternehmen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren 1st-Level-Support.

Deine Aufgaben

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Als 1st-Level-Support bist Du kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen eingehenden Fragen rund um das Thema IT

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Du bearbeitest Serviceanfragen und Störungsmeldungen mit Hilfe unseres Ticketsystems, Fernwartungswerkzeugen und in direkter telefonischer Kommunikation mit unseren Kunden

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Du überwachst alle Systeme unserer Kunden

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Du installierst und aktualisierst alle Systeme unserer Kunden

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Du erstellst und pflegst die IT-Dokumentation für unsere Kunden

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Du kümmerst Dich um die Verwaltung der Benutzerkonten und Berechtigungen in Microsoft-Windows-Systemen

Dein Profil

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Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

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Erste Berufserfahrung im Support, der Administration und der Benutzerbetreuung

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Gute und nachweisbare Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen, Microsoft Office und Netzwerktechnik

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Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft

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Sicheres Auftreten im persönlichen Kundenkontakt

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Zuverlässigkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit

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Leidenschaft für IT

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Strukturierte, analytische Vorgehensweise

Was wir Dir bieten

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Einen modern ausgestatteten und ergonomischen Arbeitsplatz

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30 Tage Urlaub

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Gemeinsame Team-Events

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Fortbildungsangebote

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Büro-Getränke

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Flexible Arbeitszeiten

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Ausführliche und umfassende Einarbeitung

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Ein Firmenhandy, -notebook und Headset sowie Technikerrucksack